Delivery Policy

Kebijakan Pengiriman (Delivery Policy)

Cahaya Lampu Indo berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan, termasuk dalam proses pengiriman produk. Berikut ketentuan pengiriman yang berlaku di toko kami:

1. Wilayah Layanan

Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui jasa ekspedisi terpercaya. Untuk area tertentu, kami juga menyediakan layanan pengantaran langsung dari tim Cahaya Lampu Indo.

2. Waktu Pemrosesan dan Pengiriman

Pesanan akan diproses dalam waktu 1–2 hari kerja setelah pembayaran terverifikasi.
Estimasi waktu pengiriman bervariasi antara 2–5 hari kerja, tergantung lokasi tujuan dan jenis jasa pengiriman yang dipilih.

3. Jasa Pengiriman

Kami bekerja sama dengan ekspedisi terpercaya seperti JNE, J&T, TIKI, SiCepat, dan AnterAja. Pelanggan dapat memilih layanan sesuai kebutuhan waktu dan biaya.

4. Nomor Resi dan Pelacakan

Nomor resi akan dikirimkan kepada pelanggan melalui email atau WhatsApp setelah pesanan dikirim. Pelanggan dapat melacak status pengiriman melalui situs resmi masing-masing ekspedisi.

5. Barang Hilang atau Rusak

Cahaya Lampu Indo tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang selama proses pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.
Namun, kami akan membantu proses klaim ke pihak ekspedisi sesuai kebijakan yang berlaku.

6. Pertanyaan dan Bantuan

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengiriman, pelanggan dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui:

Kami selalu berupaya memastikan setiap pesanan sampai dengan aman, tepat waktu, dan dalam kondisi terbaik.

Scroll to Top