Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Di Cahaya Lampu Indo, kami menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan serta pengunjung website kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
1. Pengumpulan Informasi
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari pelanggan dan pengunjung seperti:
- Nama lengkap
- Alamat email dan nomor telepon
- Alamat pengiriman dan penagihan
- Informasi transaksi dan pembayaran
- Data penggunaan situs (seperti halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan aktivitas pengguna)
Informasi tersebut dikumpulkan melalui formulir pemesanan, pendaftaran akun, layanan pelanggan, dan aktivitas di situs web kami.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk:
- Memproses dan mengirim pesanan pelanggan
- Menghubungi pelanggan terkait konfirmasi pesanan, dukungan, atau promosi
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
- Mengirimkan informasi tentang produk baru, promo, atau pembaruan dari Cahaya Lampu Indo
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.
3. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi pelanggan dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Transaksi yang melibatkan informasi sensitif (seperti pembayaran) dienkripsi untuk menjaga keamanan.
4. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie membantu kami mengenali pengunjung, menyesuaikan konten, serta menganalisis perilaku pengguna untuk keperluan peningkatan layanan. Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser masing-masing.
5. Akses dan Pembaruan Data Pribadi
Pelanggan berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi mereka yang tersimpan di sistem kami. Permintaan dapat diajukan melalui email resmi kami di cahayalampuindo@gmail.com.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Cahaya Lampu Indo berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan hukum dan kebijakan internal perusahaan. Perubahan akan diumumkan melalui situs web resmi kami.
7. Hubungi Kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau cara kami mengelola informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di:
- WhatsApp: 0823 4273 9638
- Email: cahayalampuindo@gmail.com
Cahaya Lampu Indo berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan dengan menjaga keamanan dan kerahasiaan setiap data pribadi yang diberikan kepada kami.